فهرست مطالب

عنوان                                                                                                صفحه

فصل اول: كليات تحقيق...............................................................................................

1-1 مقدمه....................................................................................................................

1-2 بيان مساله..............................................................................................................

1-3 پيشينه تحقيق.........................................................................................................

1-4  اهميت وضرورت تحقيق.......................................................................................

1-5 اهداف تحقيق........................................................................................................

1-6  فرضيه هاي تحقيق................................................................................................

1-7چارچوب نظري ومدل تحليلي تحقيق.......................................................................

1-8  نوع وروش تحقيق................................................................................................

1-9 فلمرو مكاني تحقيق...............................................................................................

1-10  قلمرو زماني تحقيق.............................................................................................

1-11روش نمونه گيري وتعيين حجم نمونه.....................................................................

1-12ابزارهاي گردآوري داده ها.....................................................................................

1-13  محدوديتهاوموانع تحقيق......................................................................................

1-14  شرح واژه ها واصطلاحات بكار رفته درتحقيق.......................................................

1-15  منابع (كتابهاومقالات مورد استفاده در تحقيق)........................................................

فصل دوم:مباني نظري تحقيق........................................................................................

2-1 مقدمه....................................................................................................................

2-2 تعاريف ومفاهيم توانمندسازي.................................................................................

3-2 دلايل توانمندسازي ................................................................................................

2-4 مزاياي توانمندسازي ..............................................................................................

2-5 فرهنگ سازماني وتوانمندسازي ..............................................................................

2-6 ديدگاههاي مختلف توانمندسازي ............................................................................

2-6-1 ديدگاه عقلاني ..................................................................................................

2-6-2 ديدگاه انگيزشي ................................................................................................

2-6-3 ديدگاه فوق انگيزشي .........................................................................................

3-6-4 ديدگاه سيستمي ................................................................................................

2-7 مدلهاي توانمند سازي ............................................................................................

2-7-1 مدلهايي كه بر ويژگيهاي عام توانمند سازي تاكيد دارند .........................................

2-7-2 مدلهاي اقتضايي.................................................................................................

2-8 ابعاد توانمندسازي .................................................................................................

2-8-1 خود اثر بخشي .................................................................................................

2-8-2 خود سازماني ....................................................................................................

2-8-3 پذيرفتن شخصي نتيجه ......................................................................................

2-8-4 معني دار بودن ..................................................................................................

2-8-5 اعتماد ..............................................................................................................

2-9 عوامل روانشناختي توانمندسازي .............................................................................

2-10 ويژگيهاي سازمان توانمند .....................................................................................

2-11 متغيرهاي موثر بر احساس توانمندي افراد ..............................................................

2-11-1 ويژگيهاي شخصيتي و فردي ............................................................................

2-11-2 ويژگيهاي گروه كاري ......................................................................................

2-12 فرايند توانمندسازي .............................................................................................

2-13روشهاي توانمند سازي .........................................................................................

2-14 تاثير توانمند سازي بر نگرش كاركنان.....................................................................

2-14-1 تعهد در نوآوري براي روشهاي انجام كار ..........................................................

2-14-2 تغيير در مسووليتها ..........................................................................................

2-14-3 تغيير در يادگيري ............................................................................................

2-15 پيامدهاي توانمند سازي   .....................................................................................

2-16 نقش تفويض اختياروواگذاري وظايف ومسووليتها  در توانمند سازي .......................

2-17 شفاف كردن اهداف و نقش آن در توانمند سازي ...................................................

2-18 مشاركت اطلاعاتي و نقش آن در توانمند سازي .....................................................

2-19 گروه و توانمند سازي ..........................................................................................

2-20 سبك رهبري متناسب با توانمند سازي....................................................................

2-21 نظارت بر توانمند سازي ......................................................................................

2-22 فرهنگ توانمند سازي  .........................................................................................

2-23 توانمند سازي افراد و مديران  ..............................................................................

2-24 توانمند سازي و رضايت شغلي ............................................................................

2-25 توانمند سازي وفشار عصبي .................................................................................

2-26 منابع استفاده شده براي فصل دوم .........................................................................

فصل سوم : روش شناسي تحقيق   ..............................................................................

3-1 مقدمه ...................................................................................................................

3-2 روش تحقيق ........................................................................................................

3-3 ابزار جمع آوري اطلاعات .....................................................................................

3-3-1 بررسي اسناد ومدارك  .......................................................................................

3-3-2 پرسشنامه .........................................................................................................

3-3-3 مصاحبه ............................................................................................................

3-4  مقياس سنجش نگرشها  ........................................................................................

3-5 طيف ليكرت ........................................................................................................

3-6 پايايي ..................................................................................................................

3-7 روايي...................................................................................................................

-  تجزيه و تحليل عاملي تاييدي ...................................................................................

3-8 جامعه و نمونه آماري .............................................................................................

-  جامعه آماري ...........................................................................................................

-  حجم نمونه آماري.....................................................................................................

3-9 روش نمونه گيري .................................................................................................

 3-10 تكنيكهاي آماري مورد استفاده در تحقيق...............................................................

3-12 مدل تحليلي تحقيق .............................................................................................

-  روش فرضي استقرايي .............................................................................................

-  روش قياسي ...........................................................................................................

3-13 منابع استفاده شده در فصل سوم ...........................................................................

فصل چهارم :تجزيه و تحليل اطلاعات .........................................................................

4-1 مقدمه ...................................................................................................................

4-2 توصيف داده ها......................................................................................................

4-3 استنباط اماري پيرامون فرضيه ها .............................................................................

4-4 بررسي روايي و پايايي عوامل مطرح شده ................................................................

- تحليل عاملي تاييدي .................................................................................................

فصل پنجم:نتيجه گيري وپيشنهادات .............................................................................

5-1 مقدمه ...................................................................................................................

5-2 نتايج ....................................................................................................................

5-2-1  نتايج حاصل از بررسي فرضيات .......................................................................

5-2-2  نتايج جانبي......................................................................................................

پيوستها........................................................................................................................

- آشنايي با سازمان گمرك و گمركات استان كرمانشاه......................................................

- پرسشنامه..................................................................................................................